Warum einen regelmässigen Dublettencheck vornehmen?

13.04.2023 | Wissen

Daten sollten wie die Pflanzen in einem Garten gepflegt und gehegt werden. Sie müssen genährt und – vor allem – von Unkraut befreit werden! Tut man es nicht, entsteht nur allzu schnell ein Wildwuchs. Der mag zwar in der Natur auch seinen Reiz haben. Doch in einer Datenbank hat er nichts verloren. Ansonsten entstehen Dubletten, die die Kosten in die Höhe steigen lassen, Auswertungen deren Erkenntnisse die nicht aussagekräftig sind und Empfänger, deren Erwartungen nicht erfüllt werden. Wie Sie das verhindern können, lesen Sie im Artikel.

Datenbanken sind für Organisationen zentral. Doch nur allzu schnell schleichen sich im hektischen Alltag Fehler in das Adressmanagement von Datenbeständen ein. Das ist einerseits wenig überraschend, denn sie werden laufend erweitert. Und wo gearbeitet wird, entstehen Fehler. Andererseits gibt es auch Adressen, deren korrekte Erfassung etwas schwierig ist. Auch daher besteht die Gefahr, dass sie zwei oder mehrmals erfasst werden. So oder so, die Datenqualität nimmt dadurch laufend ab.

Natürlich hilft die Dubletten-Prüfung während der Erfassung neuer Daten und verhindert sie schonmal. Doch leider ist das nur ein Baustein-Puzzle, um eine qualitativ gute Adressdatenbank zu gewährleisten.

Ohne weitere Massnahmen ist in der Folge absehbar, dass sich in der Datenbank etliche gleiche Daten befinden. Sie verhindern eine 360 Grad-Sicht auf den Kunden, erzeugen vermeidbare doppelte Produktionskosten und sorgen auch für Stirnrunzeln bis Verärgerung beim Empfänger. Die Suche nach Lösungen beginnt. Was kann man dagegen tun?

Genau hier kommt der Service Support von Creativ Software AG zum Zug. Anstatt zu warten und zu zulassen, dass die Daten in OM immer unübersichtlicher und unordentlicher werden, prüfen wir die bestehenden Adressen auf mehrmaliges Vorkommen und Richtigkeit. Fehlerhafte Adressen und Historie werden mit der korrekten Adresse zusammengeführt. Damit verhindern wir den Informationsverlust und bereinigen die Datenbank.

Welche Vorteile sich daraus ergeben? Zum einen wird die Datenqualität gesteigert, was geringerer Streuverlust bei den Marketing-Massnahmen und einen fehlerfreien Ablauf garantiert. Zudem machen Sie Ihr Mitglied oder Ihre Spenderin glücklich! Wenn das keine Argumente sind! Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und ein Angebot.

Haben Sie den Mut zum Tandem-Flug?

10.03.2023 | Wissen

Einverstanden, so wie die Digitalisierung Chancen bietet, hat sie auch ihre Risiken. Vor allem, wenn das Bisherige noch gut funktioniert! Wie packt man also die Transformation gerade bei den Spenden an, ohne in die Gefahr eines Einbruchs zu laufen? Wie vollzieht man den Switch vom bisherigen, bewährten RFM-Model, zu einem Vorhersage-Modell, das effektiver sein soll?

Was wäre, wenn es ein besseres Model als RFM gäbe? Eines das aufzeigt, welche Segmente die höchste Wahrscheinlichkeit besitzen, eine Spende zu tätigen? Was, wenn sich ihre Aktionen somit zielgruppengenauer und damit weniger Aufwand, aber doch höherem Ertrag durchführen liessen? Das klingt doch nach einer prüfenswerten Alternative!

Wir bieten ein Konzept an, in welchem Ihre Organisation und unser Unternehmen gemeinsam «springen». D.h., wir gehen zu einem geringen Aufwand in die Vorleistung und entwickeln das Modell. Gemeinsam legen wir die Vergleichs-Parameter zum klassischen RFM-Model fest. Wir lassen die beiden Modelle gegeneinander laufen und legen eine Erfolgsbeteiligung und eine Chancenprämie fest. Wenn das Model performt, kann es mittels einer jährlichen Lizenz als neue Selektionslösung eingeführt werden.

Das heisst für Ihre Organisation, dass sie zwar etwas Mut braucht, jedoch praktisch risikofrei den Sprung in eine neue Segmentierungs-Ära wagen kann. Interessiert? Melden Sie sich direkt bei unserem CEO, Andreas Schwengeler.

Wie bewältige ich digitales Chaos?

18.01.2023 | Wissen

Kennen Sie das Gefühl, nur noch mit dem Management der verschiedenen Kommunikationskanäle beschäftigt zu sein? Egal ob interne Informationen, Lieferanten-Fragen oder Kundenkommunikation? Es scheint, als prassle alles gleichzeitig auf einen ein. Verschiedene Kollaborations-Tools versprechen die Lösung zu sein. Aber reicht es, sich ein Tool anzuschaffen und damit ist wieder alles im grünen Bereich? Leider ist es nicht so einfach.

Sind wir mal ehrlich: wir wissen doch wie es geht! Wir wissen doch, wie wir uns organisieren müssen damit ein Tag nicht im absoluten Chaos endet! Und doch lassen wir es geschehen… weil wir eben Menschen sind. Was dagegen tun? Sicher, die Wahl des richtigen Tools ist entscheidend. Ist dieses intuitiv, lässt sich damit schnell Fortschritte erzielen und die Arbeit effizienter gestalten. Das macht Freude.

Doch letztlich gilt es auch hier eine neue Arbeitskultur zu finden damit New Work funktioniert. Tipps, was es zu berücksichtigen gibt, erfährt man im Replay dieses spannenden Webinars von easydoo: Hier geht es zur Aufzeichnung!

Agil, Scrum, Design-Thinking…??

10.01.2023 | Wissen

Alles Schlagwörter die im Zusammenhang mit der digitalen Transformation gerne genannt werden. Klarheit über diese Begriffe und eine Erklärung warum bei der digitalen Transformation «Reagieren auf Veränderungen» mehr Gewicht hat als «endlose Planungsprozesse», schafft der empfehlenswerte LinkedIn-Kurs von Olaf Hinz. Er beinhaltet auch Tipps, wie sich Organisationen diesem Change Management-Prozess anpassen sollten. Wir wünschen viel Spass!