ÜBERZEUGENDE
VIELSEITIGKEIT.

Kontakt

CRM, Fundraising und Mitglieder-Verwaltung sind das Herz von OM. Die weiteren Module entwickelten wir aufgrund von Kundenvertrauen und dem damit entstandenen Bedürfnis, dem Fundraising oder der Mitglieder-Verwaltung naheliegende Fachbereiche, wie Events oder Aufträge, ebenfalls in OM zu integrieren. Ein schönes Kompliment für jeden Software-Hersteller! Diese Module haben wir mit der gleichen Sorgfalt wie das OM-Herz entwickelt und über die Jahre viel Knowhow erworben. Sie sind sowohl als Ergänzung, jedoch auch alleinstehend als CRM/Eventmanagement für Veranstalter oder CRM/Abonnement-Verwaltung für Verlage einsetzbar. Die zusätzlich entstandene Expertise stellen wir gerne mit Funktionalität und Prozess-Automation unter Beweis.

Die ergänzenden Module von
OM…

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reduzieren den Schnittstellen-aufwand.

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sorgen für Erkenntnisgewinn.

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öffnen den Gesamtblick auf Beziehungen.

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schaffen einheitliche Arbeitslogik.

Beratung

Zugegeben; Menschen und ihre vielseitigen Anliegen in einheitliche Prozesse zu fassen war eine Heraus-forderung. Verschlagwortung und weitere Funktionalitäten helfen jedoch, den unterschied-lichen Themen und Aufträgen Rechnung zu tragen. Damit werden Beratungs-Aufträge nachvollziehbar. Das erhöht die Möglichkeit, sie weniger Personen-abhängig zu machen. Gerade bei den vielen Teilzeit-Mitarbeitenden unserer Kunden ein Vorteil. Im Team können Aufgaben übernommen und fortgesetzt werden. Zudem sind Auswertungen möglich, was gegenüber Leistungsfinanzierer gefragt ist. Natürlich werden darüber auch die Dokumente gemanagt und Zugriffsberechtigungen stellen sicher, dass nicht jeder alles sieht.
Video OM Beratungstool

Kollaboration

«Ausser man tut es!» Das ist auch hier das Credo. Nein, kein Kollaborations-Tool der Welt nimmt Arbeit ab. Aber sie helfen uns, die Arbeit wesentlich effizienter zu organisieren und erleichtern uns so den Alltag. Und Easydoo – so heisst das in OM integrierte Kollaborations-Tool – besticht durch seine Einfachheit. Es kann Aufgaben organisieren, man kann Zeitaufwände schätzen, Checklisten erstellen, Aufgaben zuweisen, relevante Dokumente anhängen, Termine im Kalender planen etc. Bei Sitzungen wird schon während dessen das Protokoll geschrieben und daraus resultierende Tasks zugeteilt. Eben «easy».
Video easydoo
OM Kollaboration mit easydoo

Abonnenten-Verwaltung

Abonnement-Verwaltung klingt ja schon wie Erbsenzählerei! Ja und das ist sie tatsächlich auch. Sie muss genau gemacht werden und ist schliesslich das Rückgrat für Verlage. Geschenk-, Mehrfach-, Gratisabonnements, Kündigungsgrund, Zahlungseingänge, Auswertungen – alles hat hier seinen Platz und ist sauber dokumentiert. Viel Spielraum für Interpretation bleibt nicht und das ist auch gut so. OM führt mit seiner ganzen Zuverlässigkeit Job für Job durch und unterstützt.

Artikel & Aufträge

Für den grossen amerikanischen Onlinehändler mit dem orangen Pfeil im Logo wäre unser Modul wohl etwas zu klein. Doch bietet es eben doch alle Grundfunktionen an, um On- oder Offline angebotene Leistungen zu bearbeiten. Rabattierung, Versandoptionen, einfache Bestandes-Buchhaltung, die Verrechnung und natürlich die Vereinnahmung können abgewickelt werden. Damit ist alles beieinander und die Gesamtsicht gewährleistet. Ganz im Sinne des CRM-Gedankens.

Events

Events sind wie die Zubereitung eines anspruchs-vollen Menüs. Es gehören viele Zutaten dazu, die gut vorbereitet und im richtigen Moment dazu gegeben werden. Um das zu erfüllen, braucht man Übersicht. Angefangen von der Idee, die den Anlass charakterisiert, über die notwendigen Elemente, ihren Status, Alternativen, die Kosten, die Organisation etc.. Schliesslich trägt meist auch eine ganze Brigade, ähnlich wie in einer Küche, zum Gelingen des Anlasses bei. Zwar hat jeder seine Aufgaben und seine Spezialität, doch muss das grosse Ganze im Auge behalten werden. Genau das ist mit OM möglich.

KundenerfahRungen

Roland Schneider

KV Zürich Business School

«OM bietet viel mehr, als wir jetzt nutzen. Bislang profitieren wir nur vom Marketing am Einzelkunden. Wir betreiben aber auch noch andere Geschäftsfelder. Zum Beispiel die Vermietung unserer Räumlichkeiten an Dritte und wir führen für Firmen interne Schulungsangebote nach deren Anforderungen durch. Auch diese Kunden möchten wir mit OM begleiten. Bei jeder Anpassung eines Prozesses, oder falls wir feststellen, dass wir systemseitig eine Lücke haben, fragen wir uns jeweils: Kann OM das auch? So ziehen wir grössten Nutzen aus dieser professionellen Software.»