BINDUNG &
ENGAGEMENT
FÖRDERN.

Kontakt

Mitglieder sind das Herzstück eines Verbandes. Doch was genau bindet sie an die Organisation? Die Anforderungen an mehrstufige Verbände wie Gewerkschaften, Berufsorganisationen oder Arbeitgeber-Verbände, sind umfassend: Zahlreiche Mitgliedschaftstypen mit unterschiedlichen Leistungen, Beitragsaufteilung zwischen nationaler Organisation und lokaler Sektion, automatisierte Ein-, Über-, Austritts- oder Erneuerungsprozesse, Mahnläufe, automatische Verbuchung bei Überzahlungen mit Spendenanteil, Darlehens-Verträge, u.v.m. Die Erfüllung dieser Services in hoher Qualität ist die Basis, um Mitglieder zu binden oder besser – sie zu begeistern damit sie sich aktiv einbringen. Und genau darum vertrauen Organisationen mit mehreren zehntausend, bis über eine Million Mitglieder oder Gönner, auf OM.

Das Member-Modul von
OM…

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optimiert die Verwaltungs-Prozesse.

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fördert die Transparenz.

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erhöht das Mitglieder-Involvement.

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unterstützt die Service-Excellence.

Mitglieder-Verwaltung

Mitglieder begeistern? Mitglieder binden? Vom ersten Touchpoint an für ein «Erlebnis» sorgen? Wir wissen wie schwer und schweisstreibend das sein kann! Gut, dass wir viele Stunden in Workshops mit unseren Kunden verbracht haben und anschliessend noch viel mehr Hirnschmalz reingesteckt haben. Denn heute können wir selbstbewusst sagen, dass wir Prozesse und Funktionalitäten anbieten, die dazu dienen eine ausgeprägte Service-Kultur zu leben, durchgängige Journeys zu gestalten und eben genau die Experience zu schaffen, die heute erwartet wird. Überzeugen Sie sich selbst anhand der hier aufgeführten und in die Praxis umgesetzten Funktionalitäten!

Zahlungsverwaltung

Funktionen & Prozesse: Mitgliederverrechnung pro Sektion (zentrales Inkasso, Sektionsinkasso, Lohnabzug, Bareinzug usw.)│Führen getrennter Geschäftsbereiche (z. B. pro Sektion) │Berücksichtigung beliebiger Preiskomponente (Währung, Verbands-, Regional-, Sektionsanteil, Publikation, Versicherung usw.) │Automatische Pro-Rata-Fakturierung bei unterjährigen Ein-/Austritten │ automatische Beleg-Korrekturbuchungen bei frühzeitigem Austritt oder Übertritt │Beliebige manuelle Korrekturbuchungen für Rückerstattungen oder Nachbelastungen │Automatisierte Honorierung von Werbern.

Verbands-Management

Funktionen & Prozesse: Funktionsverbindungen pro Hierarchie │Abbildung von Gremien, Kommissionen, Fach-gruppen und Rollen│Eigentums,- Territorial- und Berechtigungssteuerung │Berufs- und Lehrlingsverwaltung │Statutenbasierte Workflows │ Statistiken │Verbandsabrechnung mit Mitgliederbeitragsaufteilung│ Automatische Rechnungs- oder Gutschrift-Erstellung an die Verbandshierarchien │Abrechnungserstellung «vereinbart» oder «vereinnahmt» │Überwachung der Einnahmen, Liquidität und ausstehender Beträge.

Verwaltung

Funktionen & Prozesse: flexible Mitgliedschaftsarten │ Werbeverwaltung mit integrierter Werbeprämien-abrechnung │ Beitragsbefreiungsregeln/-termine, z. B. bei Arbeitslosigkeit │ Verknüpfung Mitgliedschaft mit Arbeitgeber, Nebenarbeit-geber und GAV-Verträgen │ Unterstützung von Saisonier-Mitglied-schaften │ Passwortgeschütztes Mitglieder-Web-portal zur selbständigen Profil- und Einstellungen-Verwaltung │ Automatische Kategorien-Umteilung, Neuberechnung und Ausstellung │Workflows zur Rückerstattung von Beiträgen aus Fonds, Berufs-beiträgen │ Verbandspublikationen und Dienst-leistungen in den unterschiedlichsten Varianten.