Il Suo progetto
Prima capire. Poi mostrare. Poi garantire.
Desideriamo parlare con Lei e comprendere la Sua situazione specifica – prima di presentarLe qualsiasi cosa. Ne nasce un percorso chiaro verso la Sua soluzione, a prezzo fisso e senza sorprese.
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Fase 1
Ci racconta della Sua organizzazione
Nel primo colloquio ascoltiamo: come lavora oggi, quali sistemi utilizza, quali sono le Sue sfide e i Suoi obiettivi?
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Fase 2
Analizziamo la Sua situazione
Valutiamo le Sue esigenze e delineiamo come potrebbe essere un’architettura di sistemi su misura – compresi i Suoi sistemi e fornitori di servizi esistenti.
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Fase 3
Presentazione della Sua possibile architettura di sistemi
In una presentazione online personalizzata Le mostriamo questa architettura di sistemi – con esempi dal vivo e, dove opportuno, diverse varianti collaudate (best practice) tra cui scegliere.
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Fase 4
Concetto di soluzione e contratto di progetto a prezzo fisso
Se la proposta La convince, elaboriamo un concetto di soluzione che descrive in modo completo il Suo progetto specifico e un contratto di progetto che garantisce la Sua soluzione a prezzo fisso.
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Fase 5
Realizzazione – tutto da un unico fornitore
Forniamo anche l’intera organizzazione di realizzazione del progetto e vi accompagniamo nella ripresa dei dati, nella formazione e nella consulenza.
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Fase 6
Go-live e passaggio all’esercizio
Dopo il go-live il nostro team di assistenza prende in carico il supporto – tutte le richieste passano tramite un sistema di ticket e restano tracciabili. Portata e tempi di reazione dei servizi vengono definiti individualmente con voi in un accordo sul livello di servizio (Service Level Agreement, SLA).
Consulenza inclusa
Comprendiamo il Suo business
Grazie alla nostra pluriennale esperienza di settore con organizzazioni non profit e associazioni, comprendiamo come lavora la Sua organizzazione – nel fundraising, nella gestione dei soci e nei Suoi processi individuali. Per questo non ci limitiamo a implementare requisiti: La consigliamo attivamente e Le sottoponiamo proposte, anche con diverse varianti di best practice, tra cui potrà scegliere la soluzione più adatta alla Sua organizzazione.
Pluriennale esperienza di settore
Dal 1989 di casa nel fundraising, nelle associazioni e nelle strutture federali.
Consulenza anziché semplice esecuzione
Mettiamo in discussione, consigliamo e avanziamo proposte proprie.
Varianti di best practice
Soluzioni collaudate tra cui scegliere – adatte alla Sua organizzazione.
La nostra promessa
Nessun costo nascosto successivo. Nessun requisito poco chiaro.
Requisiti poco chiari portano, nel corso della realizzazione, a delusioni, costi più elevati e tempi di implementazione più lunghi. Per questo chiariamo tutti gli aspetti essenziali prima dell’avvio del progetto – e garantiamo il prezzo.
Prezzo fisso
Il Suo contratto di progetto garantisce la soluzione descritta a un prezzo fisso.
Concetto di soluzione chiaro
Il Suo progetto è descritto in modo completo prima che inizi la realizzazione.
Organizzazione del progetto inclusa
Mettiamo a disposizione l’intera organizzazione di realizzazione.
Migrazione & pulizia dei dati
I vostri dati vengono ripresi con una procedura testata – preparati da voi o da noi.
Formazione & consulenza
I Suoi collaboratori vengono formati e accompagnati.
Ripresa dei dati
Trasferire i vostri dati in modo sicuro nella nuova piattaforma
La ripresa dei dati inizia presto nel progetto. La qualità dei dati ripresi è infatti la base per fundraising, campagne, comunicazione, automazioni e analisi.
Una migrazione dei dati è di solito complessa: dati cresciuti nel tempo, strutture diverse e molti casi particolari richiedono un trattamento accurato. Per questo elaboriamo un concetto di migrazione. In esso tutti i dati e i campi del sistema precedente vengono verificati e analizzati – e si stabilisce che cosa serve e come trasporlo nel modello di dati della nuova piattaforma.
Insieme definiamo che cosa viene trasferito in modo strutturato nella nuova piattaforma – tipicamente persone e organizzazioni, persone di contatto, caratteristiche, dati di conto, donazioni regolari e sostegni, pagamenti, relazioni, note e contatti. E ciò che non può essere attribuito in modo univoco non va comunque perso: i dati storici restano conservati in tabelle di transizione – per così dire «tenuti in caldo» – e sono disponibili se un giorno vi serviranno.
I dati arrivano in OM tramite l’interfaccia di migrazione. Potete prepararli voi stessi – oppure ce ne occupiamo noi. La procedura è la stessa in entrambi i casi: già nelle prime fasi del progetto riprendiamo il 100 % dei dati dal sistema precedente. Così è possibile verificare le quantità ed esaminare seriamente i casi particolari – con dati reali anziché con supposizioni.
Già nelle prime fasi del progetto riprendiamo il 100 % dei dati dal vecchio sistema – non solo un estratto. La ripresa produttiva al go-live è poi soltanto una ripetizione di quanto già collaudato, semplicemente con dati aggiornati.
Dal lavoro di progetto
In un progetto di introduzione conta soprattutto una cosa: chiarezza fin dall’inizio. Chiariamo insieme i requisiti prima dell’avvio della realizzazione, trasferiamo i vostri dati con una procedura collaudata e accompagniamo i vostri collaboratori anche oltre il go-live. Così sapete in ogni momento a che punto è il vostro progetto – e quanto costa.
Paul SchmengerResponsabile del team Service ProgettiCi racconti della Sua organizzazione.
Il primo passo è un colloquio senza impegno. La contatteremo per fissare un appuntamento.