Votre projet
D’abord comprendre. Puis montrer. Puis garantir.
Nous souhaitons échanger avec vous et comprendre votre situation spécifique – avant de vous présenter quoi que ce soit. Il en résulte un chemin clair vers votre solution, à prix fixe et sans mauvaises surprises.
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Étape 1
Vous nous parlez de votre organisation
Lors du premier entretien, nous vous écoutons : comment travaillez-vous aujourd’hui, quels systèmes utilisez-vous, quels sont vos défis et vos objectifs ?
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Étape 2
Nous analysons votre situation
Nous évaluons vos exigences et esquissons ce à quoi pourrait ressembler un paysage applicatif adapté à vos besoins – y compris vos systèmes et prestataires existants.
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Étape 3
Présentation de votre paysage applicatif possible
Lors d’une présentation en ligne personnalisée, nous vous montrons ce paysage applicatif – avec des exemples concrets et, lorsque c’est pertinent, différentes variantes de bonnes pratiques au choix.
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Étape 4
Concept de solution et contrat de projet à prix fixe
Si notre proposition vous convainc, nous élaborons un concept de solution qui décrit en détail votre projet spécifique, ainsi qu’un contrat de projet qui garantit votre solution à prix fixe.
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Étape 5
Mise en œuvre – un interlocuteur unique pour tout
Nous fournissons l’ensemble de l’organisation de mise en œuvre du projet et vous accompagnons pour la reprise des données, la formation et le conseil.
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Étape 6
Go-live et passage à l’exploitation
Après le go-live, notre équipe de service prend le relais – toutes les demandes passent par un système de tickets et restent traçables. L’étendue et les délais de réaction des services sont définis individuellement avec vous dans une convention de service (Service Level Agreement, SLA).
Conseil inclus
Nous comprenons votre métier
Grâce à notre longue expérience du secteur auprès des organisations à but non lucratif (OBNL) et des associations, nous comprenons comment fonctionne votre organisation – dans le fundraising, la gestion des membres et vos processus individuels. C’est pourquoi nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre des exigences : nous vous conseillons activement et vous soumettons des propositions, y compris différentes variantes de bonnes pratiques, parmi lesquelles vous pouvez choisir la solution adaptée à votre organisation.
Une longue expérience du secteur
Depuis 1989, nous évoluons dans le fundraising, les associations et les structures fédéralistes.
Du conseil plutôt que de l’exécution
Nous questionnons, conseillons et apportons nos propres propositions.
Variantes de bonnes pratiques
Des solutions éprouvées au choix – adaptées à votre organisation.
Notre promesse
Pas de coûts cachés en cours de route. Pas d’exigences floues.
Des exigences peu claires entraînent, au fil de la réalisation, des désillusions, des coûts plus élevés et des délais de mise en œuvre plus longs. C’est pourquoi nous clarifions tout ce qui est essentiel avant le lancement du projet – et garantissons le prix.
Prix fixe
Votre contrat de projet garantit la solution décrite à un prix fixe.
Un concept de solution clair
Votre projet est décrit en détail avant le début de la mise en œuvre.
Organisation de projet incluse
Nous apportons l’ensemble de l’organisation de mise en œuvre.
Migration & nettoyage des données
Vos données sont reprises selon une procédure testée – préparées par vous ou par nous.
Formation & conseil
Vos collaboratrices et collaborateurs sont formés et accompagnés.
Reprise des données
Reprendre vos données en toute sécurité dans la nouvelle plateforme
La reprise des données commence tôt dans le projet. Car la qualité des données reprises est la base du fundraising, des campagnes, de la communication, des automatisations et des analyses.
Une migration de données est généralement complexe : des données accumulées au fil des ans, des structures différentes et de nombreux cas particuliers demandent un traitement soigneux. C’est pourquoi nous élaborons un concept de migration. Toutes les données et tous les champs de l’ancien système y sont examinés et analysés – et on y définit ce qui est nécessaire et comment le transposer dans le modèle de données de la nouvelle plateforme.
Ensemble, nous définissons ce qui est transféré de manière structurée dans la nouvelle plateforme – typiquement personnes et organisations, personnes de contact, caractéristiques, données de compte, dons réguliers et soutiens, paiements, relations, notes et contacts. Et ce qui ne peut pas être attribué clairement n’est pas perdu pour autant : les données historiques sont conservées dans des tables de transition – en quelque sorte « gardées au chaud » – et restent disponibles si vous en avez besoin un jour.
Les données arrivent dans OM via l’interface de migration. Vous pouvez les préparer vous-même – ou nous nous en chargeons. La démarche est la même dans les deux cas : dès le début du projet, nous reprenons 100 % des données de l’ancien système. Cela permet de contrôler les volumes et d’examiner sérieusement les cas particuliers – avec des données réelles plutôt que des hypothèses.
Dès le début du projet, nous reprenons 100 % des données de l’ancien système – pas seulement un extrait. La reprise productive au go-live n’est alors qu’une répétition de ce qui a déjà fait ses preuves, simplement avec des données actuelles.
Au cœur des projets
Dans un projet d’introduction, une chose compte avant tout : la clarté dès le départ. Nous clarifions ensemble les exigences avant le début de la réalisation, reprenons vos données selon une procédure testée et accompagnons vos collaboratrices et collaborateurs jusqu’au-delà de la mise en service. Vous savez ainsi à tout moment où en est votre projet – et ce qu’il coûte.
Paul SchmengerResponsable d’équipe Service ProjetsParlez-nous de votre organisation.
La première étape est un entretien sans engagement. Nous vous contacterons pour convenir d’un rendez-vous.